TeamViewer QuickSupport är ett verktyg som gör det möjligt för IT-supporten att ansluta till din dator på distans för att hjälpa dig med tekniska problem. Denna guide har skapats för att ge dig en enkel steg-för-steg-instruktion för att ladda ner och installera TeamViewer QuickSupport, så att du snabbt kan få den hjälp du behöver.


Del 1: Hitta och starta TeamViewer (för användare som redan har det installerat)


Sök efter TeamViewer

  • Klicka på Windows-startknappen (Windows-logotypen) i nedre vänstra hörnet av skärmen.

  • Skriv "TeamViewer" i sökfältet.

  • Om TeamViewer visas i sökresultaten, klicka på det för att starta programmet.


Såhär bör det se ut:



 

Kontrollera skrivbordet

  • Titta på ditt skrivbord efter en ikon med en blå cirkel och en vit pil.

  • Om du hittar ikonen, dubbelklicka på den för att starta TeamViewer.


Kolla i Startmenyn

  • Öppna Startmenyn genom att klicka på Windows-knappen.

  • Bläddra genom listan av program och leta efter "TeamViewer".

  • Klicka på TeamViewer om du hittar det för att starta programmet.



Del 2: Installera och starta TeamViewer QuickSupport (för användare som inte har det installerat)


Ladda ner TeamViewer QuickSupport


Hitta den nedladdade filen

  • Gå till din "Hämtade filer" mapp (oftast i din Utforskare eller på skrivbordet).

  • Leta efter en fil som heter något i stil med "TeamViewerQS.exe".

     

Kör TeamViewer QuickSupport

  • Dubbelklicka på filen för att köra den.

  • Om en säkerhetsvarning dyker upp, klicka på "Kör" eller "Ja" för att fortsätta.


Acceptera användarvillkor

  • När programmet startar kommer du att se ett fönster med TeamViewers användarvillkor (EULA).

  • Läs igenom villkoren och klicka sedan på "Acceptera" för att fortsätta.


Godkänn behörigheter

  • Du kan få en eller flera förfrågningar om att ge TeamViewer tillstånd att göra ändringar på din dator.

  • Klicka "Ja" på dessa förfrågningar för att låta programmet köras korrekt.


Vänta på att programmet startar

  • TeamViewer QuickSupport kommer nu att starta. Detta kan ta några sekunder.


Dela din ID och lösenord

  • När programmet har startat kommer du att se ett ID-nummer och **** för lösenord.

  • Dela ID med IT-supporten när de ber om det för att de ska kunna ansluta till din dator. 
    (IT har lösenordet)


Vänta på anslutning

  • IT-supporten kommer nu att ansluta till din dator. Du kan behöva klicka på "Tillåt" när en anslutningsförfrågan dyker upp.